Вы впервые сталкиваетесь с ремонтом?!

С помощью сети Интернет, специализированных сайтов и форумов, можно найти множество рекомендаций от людей, которые сталкивались с проблемами ранее, и решали их уже после получения убытков. Они делятся впечатлениями, оставляют отзывы о самостоятельных мастерах и коммерческих бригадах. Для изучения всей подобной информации человеку просто не хватит времени, ведь это сотни и тысяч текстовых страниц. Поэтому есть предложение прочесть следующий материал, в котором все сжато и конкретизировано, в каждом разделе которого есть действительно правильные советы от простых людей, которые нанимали рабочих для своего ремонта!

Как ускорить ремонт

Не важно, кто будет делать ремонт, знакомый мастер в выходной день, или же дорогая бригада. Для сокращения сроков на обсуждение, согласование, закупку материалов и непосредственные работы необходимо заранее подготовить четкий план действий:

• Решите, в каком стиле должен быть выполнен ремонт, каким образом будут сочетаться отделочные материалы в разных помещениях;
• Составьте дизайн-проект, опираясь на графику в Интернете, собственные познания и пожелания;
• Определитесь с бюджетом, сроками на проведение работ;
• Выберите подходящий момент, зарезервируйте данное время в собственном графике;
• Обсудите с семьей материалы, их характеристики, общую цветовую гамму и все мелочи, чтобы в процессе не пришлось ничего менять;
• При необходимости, закажите визуализацию интерьера, полный проект и расчет сметы, чтобы была возможность максимально точно сопоставить пожелания и возможности реализации, а также расходы с выделенным бюджетом!

Возможна ли экономия на ремонте?

На ремонте сэкономить можно, и, как утверждают многие мастера, даже без потери качества. Это действительно так, но экономия должна быть обдуманной. Для этого стоит решить:

• Кто будет делать ремонт: вы самостоятельно, нанятые мастера широкого профиля, опытная бригада рабочих специализированной строительной компании;
• Какие материалы вы будете использовать, концепт-решения, дизайн-проекты;
• Хотите выполнить капитальный ремонт или быстрый косметический, с заменой обоев, покраской стен;
• В какие сроки необходимо вложиться.

Для удешевления ремонта можно выбрать имитационные материалы, более простую отделку. И далеко не всегда это хуже. Если сравнить некоторые позиции на рынке, в большинстве случаев можно прийти к выводу, что экономия без потери качества возможна. Несколько примеров:

• Дорогие дизайнерские стеновые панели 3D – от 10000 рублей за 1 квадратный метр. Более простые фактурные гипсовые панели для стен – от 1400 рублей за квадрат. Экономия очень значительная, хотя внешний вид вы никогда не отличите, да и срок службы панелей одинаковый;
• Отделка стен брендовой декоративной фактурной штукатуркой – от 1500 рублей за квадрат, отделка обычными сухими смесями с фактурным валиком + покраска в/э краской – от 250 рублей. Внешний вид отличается, но разница при замене материалов и техники нанесения будет заметна только в отделке категории Элит и Премиум;
• Керамическая плитка для стен и керамогранит для пола. Стоимость от 150 рублей за квадрат и до 15-20 тысяч рублей за квадратный метр. Внутри общего ассортимента материалы по типоразмерам, которые могут значительно отличаться по стоимости, но быть практически идентичными внешне!

Заменить материалы или общий вид отделки можно, но только нужно делать это правильно, поручив работу квалифицированным мастерам!

Кому не стоит доверять ремонт

Пожалуй, самый сложный вопрос, но начать можно с радикальных методов, и собрать в список те предложения, который следует сразу отсечь:

• Не стоит работать с мастерами, которые вас не слушают. Сразу исключайте сотрудничество со специалистами, которые говорят, что все придуманное вами неправильно, и они лучше вас знают, как оформить помещение. В то же время, прислушивайтесь к советам, если это конструктивная критика, проверяйте их, внимательно оценивайте. Некоторые действительно стоят внимания;
• Минимизируйте общение с мастерами, у которых собственное "я" на первом месте. Многие за вас будут решать, когда начать работы, как их вести, когда сдать. Такое сотрудничество не для вас, ведь если вы платите, то вы и принимаете решения;
• Отсекайте работу с людьми, которые общаются неадекватно, приходят на встречу с перегаром, перебивают вас. Исполнитель должен уважать заказчика, но это и не повод подключать командный тон и неуважительное отношение со своей стороны, ведь работники вам не принадлежат и тоже хотят нормального отношения. При этом, безответственные люди вам точно не нужны;

• Касательно стоимости, вы должны понимать, что всегда есть возможность двигаться вверх и вниз. Привычная модель расчета со стороны мастера или компании – увеличение общей стоимости работ, завышение объемов и прочее. Первоначальный расчет может быть и за квадратный метр, но окончательный расчет, смета, прикрепляемая к договору, обязательно содержит в себе точную информацию по материалам с их названиями, количеству, ценами, возможно, с минимальными поправочными коэффициентами. Если вам не предоставляют расчет или затягивают с его подачей – ищите других исполнителей;
• В рабочих взаимоотношениях не должно быть "я смогу", "я попробую" и прочих подобных рассуждений. Нужно выбирать только профессионалов с опытом, которые точно знают алгоритм работ, технологии, материалы, все процессы и их этапы;
• Не следует работать с теми мастерами или бригадами, которые не имеют документов, не готовы предоставить договор и гарантии, точные расчеты, отказываются от раскрытия информации по месту приобретения материалов, их стоимости, не готовы подавать отчетную документацию и брать на себя ответственность!

Как выбрать специалистов для заказа ремонта

Важно внимательно изучить предложение, и отдать предпочтения только тем мастерам и бригадам, которые соответствуют вашим требованиям. Об этом говорят и заказчики, которые уже имели опыт поручения отделочных работ частникам и профессиональным компаниям!

Кому отдать предпочтение при выборе мастеров?

С частниками работать проще, так как всегда есть вариант снижения стоимости, переноса сроков работ, каких-то личных правок, основанных на общении и устных договоренностях. Но более важно и правильно отдать предпочтение официальным организациям, способным предоставить нужный пакет документов, смету, договор, и нести по нему ответственность. Официальные отношения в большинстве случаев стоят на 10-20% дороже и, порой, это ощутимая сумма. Но, это также защита от многочисленных спорных ситуаций и потерь денег! При этом, может быть принята контрактная форма договора с озвученной окончательной суммой по нему, или стандартный договор подряда, подразумевающий оплату строго за количество материалов и по выполненным работам!

Рекомендации от заказчиков, "сарафанное радио"

Именно данный термин более всего оценен, ведь обязательно стоит опираться на мнения проверенных людей, а не отзывы в Интернете. Сегодня хорошие мастера заняты и "расписаны" на несколько месяцев вперед, и именно их стоит дождаться, им поручить ремонт.

Пообщайтесь со знакомыми, сотрудниками и родственниками. И если они довольны своим последним ремонтом, возьмите номер телефона мастеров, которые были заняты над данными проектами!

Примеры выполненных работ

Как поверить человеку на слово? Сегодня этого делать не стоит, даже если перед вами опрятный молодой человек, отлично владеющий профессиональным языком. Рассказать можно, что угодно, но вот показать свои работы решаются не многие!

Попросите фото ремонта на кухне, в ванной, детской, поэтапные фотоотчеты с прошлых объектов с самого начала и до конца – разметка, подготовка поверхностей, нарезка материала, монтаж декоративной отделки на стены или потолок. Если вам откажут, значит, мастера сами не уверены в собственных силах. Отказ не означает отсутствия таковых примеров, ведь абсолютное большинство мастеров фотографируют свои работы!

Следующий шаг – выезд на готовый объект! Всегда можно посмотреть не только фото, но и съездить к предыдущим заказчикам, чтобы оценить готовый ремонт, или же выехать на один из текущих объектов, где изучить развернутый процесс. Этим сегодня пользуется не каждый заказчик, но данный момент стоит принять во внимание, чтобы максимально сопоставить саморекламу мастера и его реальную квалификацию!

Разговор с мастером по ремонту: проверка профессионализма

Это полноценное собеседование, но ведь вы работодатель, и будете оплачивать услуги мастера. А потому, в полном праве применить и данный метод, чтобы выбрать работника с опытом и знаниями!

Подготовьтесь к встрече с представителем компании или частным мастером, в зависимости от собственного выбора и предпочтений. Выберите несколько основных этапов ремонта – плитка в ванной, укладка ламината на пол, обшивка стен гипсокартоном или любые другие, и изучите информацию по ним. Во время собеседования задайте сложные вопросы и посмотрите, как ответит на них мастер, как среагирует. Например:

• Каким образом вы будете устанавливать плитку на стену, чем ее резать, какими материалами расшивать, как обеспечите гидроизоляцию пола в ванной под плиткой;
• Чтоделать при укладке ламината, если неровный пол, для чего нужна подложка под ламинат;
• Почему установка гипсокартона на каркас лучше, чем на специальный клей, или наоборот, почему данный метод хуже!

Таким образом, вы поймете, насколько человек подкован в теме, и как он будет справляться со сложными ситуациями или просто поступать в стандартных!

Проверка понимания целей

Не всегда заказчик может правильно объяснить, чего хочет, пользуется неправильной терминологией, выдвигает гипотезы, несоответствующие действительности. Это стандартное поведение заказчиков "поколения Интернет". Но это не значит, что мастер не должен понимать заказчика. Важно прийти к общему знаменателю, обсудив каждый этап, а если нужно, то и материалы.

Дружба или профессионализм в отношениях заказчика и мастера?

Многие бывшие заказчики, которые сегодня уже перешли в ранг советчиков, корят себя за чрезмерно теплый подход. Часто бывает так, что люди симпатичны друг другу по личным качествам, общим темам для разговора. Но работа является работой, а дружба может быть перенесена на период, когда заказ будет выполнен.

Негативные ситуации чаще всего случаются, когда заказчик прощает многие огрехи, готов доплатить за один этап, другой, третий... и по итогу, переплачивает еще больше, чем предполагал сэкономить на выборе именно этого мастера или бригады. Да и ремонт получается не лучшего качества, с заметными дефектами. Но новому другу уже сложно, да и как-то не по-человечески предъявлять претензии. Поэтому подумайте, что на данном этапе для вас важнее!

Доработки, переделки, исправления ошибок

Опытные заказчики, да и многие профессионалы отделочных работ говорят о том, что необходим поэтапный контроль. Таким образом, определяются ошибки, которые еще можно исправить. Если же пройдены точки невозврата, это сулит очень серьезными затратами в будущем. В пример подобных ситуаций можно привести самые популярные огрехи строителей, монтажников, мастеров широкого профиля:

• Строительство стен и перегородок, в которые "забыли" заложить теплоизоляционные и шумоизоляционные материалы;
• Укладка плитки в душевой без гидроизоляции;
• Раскатка линолеуму на пол без предварительной подготовки основания;
• Штукатурка стен просроченными растворами или по непрогрунтованной плоскости.

Серьезная экономия исполнителем выливается в расходы и проблемы, которые дорого стоят заказчику!

Проблема откатов на закупке материалов: что делать, если узнали о них?

Вопрос откатов знаком каждому заказчику, и уж точно, каждому мастеру. Но являются ли откаты проблемой той величины, в которую их возводят!

Что представляет собой откат? Это определенный процент от суммы на закупку материалов, который возвращается торговой точкой непосредственно мастеру или представителю строительной компании, что ведет работы в вашем помещении. Это фиксированная сумма, или отдельный процент по каждой позиции. Возможно получение отката от 3% вплоть до 20-30% на стандартных закупках.

Большинство заказчиков крайне негативно относятся к такому дополнительному заработку их исполнителей. Но стоит во всем разобраться, ведь если несколько подходов:

• Первый, когда кроме завышенной суммы на закупку, мастер или представитель компании дополнительно получает деньги. То есть, откат за счет повышения ваших расходов!
• Второй подход, когда мастер или представитель компании рекомендует определенный строительный маркет или базу, благодаря закупке на которой вы получите реальную скидку. В данном случае, если вы получаете выгоду, взвешивая общие предложения по рынку, пусть даже в 5%, это лучше, чем ничего. И именно в данной ситуации, пологике, уже не стоит лезть в карман закупщика, который также получил 2-3% процента отката. Конечно, только в том случае, если материалы полностью соответствуют требованиям!

Если правильно во всем разобраться, то вполне можно работать и с мастерами, берущими откат, но делающими это правильно, так сказать, разделяющими заработок напополам с вами. Они точно знают, где купить дешевле.

Но если вам такой подход не по душе, вы всегда можете взять все в свои руки, потратить несколько дней на изучение цен и торговых точек, и все равно переплатить до 20-30%, закупаясь в одном большому маркете, где наценки просто неоправданно высоки!

Проверка результата ремонта

Визуальная часть у большинства исполнителей получается красивой. Но стоит подходить к вопросу скептически, ведь все познается в сравнении. Неделю назад вы видели стены с трещинами и серый бетонный пол, а сегодня новенький яркие обои и красивый, натертый ламинат. Но подход со стороны сравнения было/стало, тут не совсем подходит. Важно внимательно оценить все результаты работ по соответствию нормам и требованиям:

• Новые обои: совпадение рисунка, ровные швы, углы, исключение пузырей и перетяжек в углах, сочетания и переходы около потолка и пола, по линии с другими материалами отделки, панелями;
• Новый пол: качество материала, исключение трещин и сколов, выбоин от инструмента, равномерность укладки, швов. Также, уровень и плоскость, линии штучного материала вдоль плинтуса, качество срезов отдельных частей ламината, доски, паркета... проход по полу, проверка на скрипы, прогибы, шершавость;
• Новый потолок: надежность конструкции, совпадение цвета, корректность установки декоративного освещения и его работоспособность, качество стыков и углов, уровень и плоскость;
• Новая плитка в ванной и на кухне: соответствие материалов с теми, чтобы были выбраны, равномерность укладки по швам, плоскости, проверка пустот под плиткой, качества затирки, отделки торцевых частей и элементов!

Это только немногие из сотен примеров, которые нужно будет правильно проверить при приемке работ и перед оплатой. Важно отнестись к этапу рассудительно и внимательно!

Ремонт в доме, квартире или офисе действительно сопряжен со многими сложностями, и, в первую очередь, именно вы несете ответственность за то, как будут выполнены работы. Ведь, если плохо, значит, не досмотрели, не учли, поленились проверить и проследить… если же все правильно, красиво и строго по рыночным ценам – проконтролировали все процессы и получили положительный результат!